Rien n'est plus important que la sécurité d'une personne et la confiance qu'elle place en ce qui a trait à ses renseignements personnels. Chez Quality Underwriting Services (QUS), nous connaissons la valeur de cette confiance et nos obligations lorsque nos clients et leurs clients nous confient des renseignements confidentiels.

Pour desservir nos clients de façon adéquate, nous devons obtenir des renseignements détaillés concernant leurs clients. Sans cet échange de renseignements, il serait impossible pour les demandeurs d'assurance ou autres services financiers de s'acquitter des formalités nécessaires aux procédures de souscription et de réclamation. Il est de notre devoir de protéger ces renseignements essentiels en tout temps.

Nous prenons cette responsabilité très au sérieux.

Pour cette raison, nous avons mis en place des protocoles de sécurité et des méthodologies rigoureuses pour faire en sorte que ces renseignements ne soient pas partagés sans autorisation ou retenus au-delà de la période nécessaire pour nous permettre de compléter le mandat qui nous a été confié.

QUS accorde une grande valeur à ses clients et une grande importance à la vie privée. Nous reconnaissons l'importance de protéger les renseignements qui nous sont confiés lorsque nous communiquons entre nous afin de compléter les nombreux services mis à la disposition de notre clientèle. C'est pourquoi les renseignements confiés bénéficient du plus haut niveau de sécurité. Nos politiques en matière de confidentialité ont été mises en place afin d'informer tous les utilisateurs de notre site de notre engagement en matière de sécurité et de confidentialité ayant trait aux renseignements obtenus et s'assurer que nos engagements soient pris au sérieux.

Renseignements recueillis

Lorsque vous visitez notre site, QUS recueille certains renseignements techniques de votre navigateur Web. Il s'agit du temps passé sur le site par un visiteur avec un identificateur Internet unique, des pages visitées et revisitées, des systèmes d'exploitation et du navigateur Web utilisés de même que le site Web de contact. Le fichier journal du serveur n'est utilisé que pour suivre les visites à notre site Web et améliorer le contenu et la présentation de notre site.

Témoins

Les témoins (cookies, en anglais) sont des instruments d'information générés par un serveur Web et emmagasinés dans l'ordinateur de l'utilisateur pour une visite subséquente. Les témoins sont intégrés à l'information HTML qui voyage entre l'ordinateur de l'utilisateur et les serveurs. Les témoins permettent à votre ordinateur d'accéder à notre site plus facilement lors de visites ultérieures.

Quiconque peut naviguer sur notre site en fermant les témoins. Cependant, si vous voulez devenir un usager inscrit de QUEST, notre système de commande et de suivi à accès Internet, vous devez accepter ces témoins. Un témoin variable vous est assigné lorsque vous ouvrez la session et est sauvegarder dans votre ordinateur pour des fins de programmation. Il s'agit d'un témoin temporaire ou de session qui a pour but de vous identifier lorsque vous vous déplacez dans QUEST. Il assure que vous soyez adéquatement en communication.

Sécurité

Notre système de commande (QUEST) est un site Web sécuritaire qui utilise le protocole SSL généralement accepté dans l'industrie et dont le niveau de codage est de 128 bits. Nous pouvons accueillir Netscape et Internet Explorer. Votre navigateur Web doit répondre à certaines exigences minimales pour utiliser notre système.

Dévoilement et rétention de renseignements

Aucun renseignement personnel sur nos utilisateurs n'est dévoilé à une tierce partie sans la permission expresse de l'utilisateur. Il est entendu qu'en tant qu'utilisateur ou utilisatrice de QUEST, les renseignements fournis sur vos clients seront partagés avec nos professionnels de la santé, dans le but de compléter le mandat et les examens nécessaires requis par les compagnies d'assurance désignées par l'utilisateur.

Nous ne dévoilons JAMAIS des renseignements à une tierce partie et nous ne partageons JAMAIS ces renseignements avec une telle tierce partie sans permission. Nous ne distribuons ni ne vendons ces renseignements à quelque personne, organisme ou entité que ce soit.

Conformité aux lois sur la protection de la vie privée

QUS dessert ses clients dans toutes les régions du pays et de l'Amérique du Nord. De ce fait, nous sommes régis par différentes lois et réglementations en matière de protection de la vie privée. Nous veillons en tout temps à nous conformer aux diverses lois en vigueur. Ceci inclut mais ne se limite pas à la PIPEDA, la Loi sur les renseignements concernant le consommateur et la HIPAA.

Loi sur les renseignements concernant le consommateur

En tant qu'agence autorisée de renseignements sur la consommation, nous nous conformons à toute la législation relative à l'obtention, la préparation, la transmission et l'entreposage de tous renseignements personnels.

Autorisation limitée d'utilisation

QUS vous accorde une autorisation limitée d'afficher le contenu de ce site sur votre ordinateur et d'imprimer, de télécharger et d'utiliser le matériel de ce site à des fins uniquement personnelles, éducationnelles ou autres fins. Nous pouvons occasionnellement l'autoriser à condition que le contenu de ce site ne soit modifié d'aucune façon et que les droits d'auteur et autres avis soient respectés.

Droits d'auteur

Ce site a été conçu et est la propriété de Quality Underwriting Services Ltd. Les lois sur les droits d'auteur, les marques de commerce et autres propriétés intellectuelles protègent, sans exception, tous les renseignements et matériels contenus dans ce site. Assujetti à l'autorisation d'utilisation limitée décrite plus haut, personne ne peut copier, redistribuer, reproduire ou republier de quelque manière que ce soit, ou lier à ce site ou à son contenu de quelque manière que ce soit, y compris par l'intermédiaire d'hyperliens ou de cadrage à moins d'avoir obtenu le consentement par écrit de Quality Underwriting Services Ltd. Toute forme de transgression des droits de Quality Underwriting Services Ltd peut entraîner des recours en justice.

Marques de commerce

Certaines marques de commerce, appellations commerciales, dessins, graphiques, images du texte et logos de ce site sont la propriété exclusive de Quality Underwriting Services Ltd. Aucun matériel contenu dans ce site ne peut être reproduit de quelque manière que ce soit, imprimé ou retransmis ou republié, affiché ou distribué ou transmis d'aucune façon à moins d'une autorisation expresse de Quality Underwriting Services Ltd. A l'exception de ce qui est expressément prévu au présent document, rien dans le contenu de ce site ne doit être interprété comme conférant des droits sur tout logiciel ou des droits en vertu des lois sur les droits d'auteur et autres propriétés intellectuelles.

Avis de non-responsabilité et de limitation de responsabilité

Tous les renseignements, le matériel et les directives que contient ce site sont fournis « tel quel ». Quality Underwriting Services Ltd. ne fait aucune représentation ou n'offre aucune garantie quelle qu'elle soit, explicite ou implicite, en ce qui a trait à la pertinence ou l'exactitude de tout renseignement ou matériel contenus dans ce site. En accédant et en utilisant ce site ou en tentant d'utiliser ce site, l'utilisateur reconnaît que Quality Underwriting Services Ltd ne fait aucune représentation ou n'offre aucune garantie quelle qu'elle soit en ce qui a trait à l'exactitude, l'exhaustivité, la pertinence, la fiabilité ou autre garantie ou représentation concernant ce site ou tout renseignement ou matériel qu'il contient. L'utilisateur reconnaît que Quality Underwriting Services Ltd ne fait aucune représentation ou n'offre aucune garantie quelle qu'elle soit en ce qui a trait à la validité, l'exactitude ou l'exhaustivité des renseignements que contiennent les sites liés à celui-ci. En outre, l'utilisateur renonce irrévocablement à toute réclamation à l'endroit de Quality Underwriting Services Ltd en ce qui concerne ces sites.

Changements aux politiques de protection de la vie privée

Nous nous réservons le droit exclusif de modifier nos politiques relatives à la protection de la vie privée. Tous changements de telles politiques seront affichés sur notre site Web, au moment et pour une période jugés opportuns. Ainsi, les changements apportés à nos méthodes de recueillir, d'entreposer et/ou d'utiliser des renseignements obtenus au nom de nos clients seront communiqués aux intéressés pour révision.